ขายของออนไลน์ เขียนเนื้อหาอย่างไร ให้ขายของได้มัดใจลูกค้าอยู่หมัด

หัวใจของการขายคือการสื่อสาร และยิ่งการขายของออนไลน์ด้วยแล้วก็ยิ่งต้องพึ่งพาการสื่อสารแทบทั้งหมดของกระบวนการขาย เพราะผู้ซื้อกับผู้ขายไม่ได้เจอหน้ากันโดยตรง การสร้างความเชื่อมั่นผ่านทางหน้าจอให้ได้มากที่สุดจึงมีความจำเป็นอย่างมาก เราจึงเห็นการไลฟ์สดขายของออนไลน์ตั้งแต่เสื้อผ้ายันอาหารทะเลตากแห้ง หรืออย่างน้อยที่สุดการการผลิตคอนเทนท์ในรูปแบบต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นบทความ ข้อความ เสียง ภาพ หรือภาพเคลื่อนไหว เพื่อดึงดูดและสร้างความน่าชื่อถือให้ลูกค้าได้มั่นใจ ซึ่งแนวทางการสื่อสารเพื่อการขายของออนไลน์ที่ดีนั้นกีหลักการที่น่าสนใจหลายประการ

การขายของออนไลน์ที่ดี เราต้องรู้ก่อนว่าการสื่อสารออกไปในแต่ละครั้งนั้น เรามีวัตถุประสงค์ต้องการให้ผู้ที่ได้รับสารจากเราเกิดความรู้สึกหรืออยากทำอะไร มีวัตถุประสงค์ไม่กี่ข้อสำหรับการสื่อสารเพื่อการขายที่มีประสิทธิภาพ ได้แก่

1. เพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness)

คือการสื่อสารเพื่อมุ่งหมายให้ให้เกิดการรับรู้ว่าแบรนด์นี้คืออะไร มีสินค้าหรือบริการอะไร แล้วแตกต่างจากแบรนด์อื่น ๆ ที่มีในท้องตลาดอย่างไร การสื่อสารแบบนี้จะช่วยให้คนที่ขายของออนไลน์เปิดตัวหรือเปิดกระแสสินค้าตัวเองสู่การรับรู้ของลูกค้า เพื่อดึงดูดให้กลุ่มเป้าหมายสนใจอยากเข้ามาทำความรู้จักมากขึ้นในระดับต่อไป

2. เพื่อการขาย (Sale)

อันนี้แน่นอนว่าเป็นวัตถุประสงค์หลักของการขายของออนไลน์ การขายของที่ดีนั้นต้องสื่อสารออกมาให้ได้ว่าสินค้าหรือบริการของเราสามารถให้ประโยชน์หรือแก้ไขอะไรให้แก่ลูกค้าได้บ้าง สินค้าของเรามีความคุ้มค่าอย่างไร หากลูกค้าจะตัดสินใจซื้อ รวมทั้งสินค้าหรือบริการที่เราเสนอขายนั้นแตกต่างจากคนอื่น ๆ อย่าง

3. เพื่อสร้างความผูกพันต่อแบรนด์ (Brand Engagement)

การสื่อสารแบบนี้อาจไม่เน้นการขายของออนไลน์แบบหนักหน่วงหรือพุ่งเป้าการขายโดยตรงมากนัก แต่จะเน้นไปที่การให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ อาจจะเป็นทั้งแนวสาระและบันเทิง การสร้างความสนิทสนม หรือการโต้ตอบกันระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขาย การทำเนื้อหาหรือการสื่อสารประเภทนี้จะต้องอาศัยศิลปะในการสื่อสารมากกว่าสองแบบแรก และช่วยให้ลูกค้าสนใจจะกลับมาซื้อซ้ำ และมีความจงรักภักดีกับแบรนด์สินค้าของคุณมากขึ้น ท่ามกลางคู่แข่งขันที่มีมากมายในสนาม

 

การขายของออนไลน์ เป็นโอกาสที่ทุกคนเข้าถึงได้ง่าย ไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจส่วนตัวอยู่แล้ว ทำงานประจำ ว่างงาน หรือแม้แต่นักเรียนนักศึกษาก็ตาม กลุ่มลุกค้าของเรามีอยู่ทุกที่และทั่วโลก การซื้อขายไม่ขึ้นอยู่กับสถานที่และเวลาอีกต่อไป แต่การขายของออนไลน์ที่ดี ก็จำเป็นต้องมีการสื่อสารที่ดีด้วยเช่นเดียวกัน ใครที่ครองหัวใจลูกค้าได้ ย่อมประสบความสำเร็จไม่ว่าจะในสนามการค้ารูปแบบไหนก็ตาม

 

By | 2019-11-01T03:26:19+00:00 July 1st, 2019|เขียนบทความ|0 Comments

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

Privacy Preferences

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

Allow All
Manage Consent Preferences
  • Always Active

Save